Pytania i odpowiedzi

Jeśli poniżej nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, możesz się z nami skontaktować tutaj.

Twoje konto

  • Posiadanie konta na adidas Locker Room jest wymagane, jeśli chcesz złożyć personalizowane zamówienie drużynowe.


    Aby rozpocząć,


    • Kliknij w ikonkę login na górze po prawej stronie

    • Podaj adres e-mail i kliknij Zaloguj się 

    • Następnie wpisz swoje dane

    • Kliknij wyślij. 


    Otrzymasz wiadomość e-mail, potwierdzającą utworzenie nowego konta.

  • • Wpisz swój adres e-mail na stronie logowania i kliknij Zaloguj

    • Następnie kliknij Zapomniano hasła

    • Wpisz swój adres e-mail, który przypisany jest do Twojego konta 

    • Kliknij Wyślij

  • Dążymy do zapewnienia bezpieczeństwa i prywatności Twoich danych. Więcej o polityce prywatności w adidas dowiesz się w zakładce poświęconej Polityce prywatności.

Zamawianie

  • Musisz stworzyć swoje konto adidas, aby złożyć zamówienie. 


        • Aby złożyć zamówienie, musisz poszukać produktów, które Cię interesują, wpisać ich rozmiar i ilość, 

    a następnie dodać je do koszyka. 

        • Kiedy skończysz zakupy, kliknij na ikonkę koszyka w prawym górnym rogu. 

        • Sprawdź swoje zamówienie i kliknij Kontynuuj

        • Wpisz informacje dotyczące zamówienia 

        • Wybierz preferowanego sprzedawcę 

        • Sfinalizuj swoje zamówienie


    Sprzedawca otrzyma Twoje zamówienie i może je przyjąć lub odrzucić. Jeśli zamówienie zostanie odrzucone, otrzymasz e-mail od sprzedawcy. Będzie on dołączony do informacji o Twoim zamówieniu. Zaloguj się na swoje konto i zobacz Historię Zamówień, aby sprawdzić, jaki jest status twojego zamówienia. Możesz również skontaktować się ze sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych, które znajdują się na górze strony ze Szczegółami Zamówienia, jeśli masz dodatkowe pytania. Jeśli zamówienie wymaga poprawek, musisz stworzyć nowe zamówienie i złożyć je ponownie lub wybrać innego sprzedawcę.


    Jeśli sprzedawca przyjmie Twoje zamówienie, skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby omówić kolejne kroki. Sprzedawca ustali wszelkie szczegóły i informacje dotyczące płatności, wysyłki i dostawy, a także odpowie na wszystkie pytania dotyczące Twojego zamówienia. 

  • Możesz wybrać sprzedawcę, który zrealizuje Twoje zamówienie, kiedy tylko zakończysz edytowanie swojego koszyka. Na stronie z podsumowaniem zamówienia, wpisz informacje o zespole, a potem poszukaj sprzedawcy. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

    1. Wybierając sprzedawcę poprzez wpisanie jego nazwy

    2. Korzystając z mapy, ktora pozwoli Ci znaleźc sprzedawcę w Twojej okolicy.

  • Sprzedawca adidas to autoryzowany sklep, który sprzedaje oryginalne, autentyczne produkty adidas i w którym można złożyć i zrealizować zamówienia.

Kit builder

  • Tworzenie zestawów dla drużyny (Kit builder) pozwala Ci na stworzenie takiego zestawu, jaki będzie najodpowiedniejszy dla Twojej drużyny. Zadamy Ci kilka pytań i na podstawie odpowiedzi zaprezentujemy 5 rekomendacji, które najbardziej pasują dla Twojego zespołu. Masz również możliwość personalizacji zestawu, poprzez dodanie imienia/nazwiska zawodnika, numeru, logotypu zespołu i sponsora, jeśli oczywiście jest taka potrzeba.

  •     • Na stronie informacji o zestawie, Kliknij + obok produktu.

        • Następnie kliknij w koło kolorów „Zmień Kolor”.

        • Wybierz kolor z opcji po prawej stronie.

        • Kliknij Skończono, kiedy kolor zostanie wybrany.

        • Powrócisz na stronę z informacjami o zestawie.

        • Powtórz wszystkie te kroki dla każdego produktu, którego kolor chcesz zmienić.

  •     • Na stronie informacji o zestawie, Kliknij + obok produktu.

        • Następnie kliknij w koło kolorów „Zmień Styl”.

        • Wybierz nowy styl z opcji po prawej stronie.

        • Kliknij Skończono, kiedy styl zostanie wybrany. 

        • Powrócisz na stronę z informacjami o zestawie.

        • Powtórz wszystkie te kroki dla każdego produktu, którego styl chcesz zmienić.

  •     • Na stronie informacji o zestawie, Kliknij + obok produktu.

        • Następnie kliknij na ikonkę ‘Zrób po swojemu’, jeśli taka opcja jest dostępna dla wybranego produktu.

        • Pojawi się pole, w które można wpisać imię/nazwisko zawodnika – jeśli jest to dostępne. 

           Imię/nazwisko będzie pojawiało się w polu w miarę pisania. Powtórz to dla każdej opcji: Imię/nazwisko Zawodnika i Nazwa Drużyny.

        • Jeśli chodzi o logo drużyny i/lub logo sponsora, możesz je wgrać w akceptowalnym formacie 

           w określone miejsce na produkcie. 

        • Kliknij Skończono po zakończeniu wpisywania i/lub dodawania logotypu. 

        • Powrócisz na stronę z informacjami o zestawie.

        • Powtórz wszystkie te kroki dla każdego produktu, który chcesz personalizować, jeśli oczywiście taka opcja jest dostępna. 

  • Kiedy zakończysz przygotowywanie swojego zestawu, możesz go dodać do swojego zamówienia, klikając na 'dodaj do koszyka'. Możesz kontynuować zakupy lub przejść do finalizowania zamówienia.

Personalizacja

  • Możesz personalizować zestawy dla swojej drużyny, dodając na produkt imię lub nazwisko zawodnika, numer, logotyp drużyny lub sponsora. Narzędzia do personalizacji są dostępne między innymi poprzez stronę produktu lub stronę, na której można stworzyć zestaw dla zespołu (unifor kit builder). W tym miejscu możesz wybrać tylko czcionkę, kolor, wielkość i lokalizację wyżej wymienionych elementów.

  •  Tak, jest takie ograniczenie.


         • 14 znaków dla nazwiska/imienia zawodnika

         • 14 znaków dla nazwy zespołu

         • 2 znaki dla numeru zawodnika

         • 3 znaki dla inicjałów zawodnika 

  • Tak, można dodać logo drużyny i logo sponsora.

  • Dozwolone formaty: jpg, png, i gif.


    Maksymalna wielkość to:  40 MB

  • Przy wszystkich zamówieniach składanych u Twojego sprzedawcy, akceptacją logotypu zajmuje się sprzedawca.

  • Należy skontaktować się ze swoim sprzedawcą, u którego złożono zamówienie. Polityka zwrotów zależy indywidualnie od każdego sprzedawcy.

Propozycja

  • Propozycja to personalizowany katalog produktów dla drużyn, stworzony przez sprzdawcę dla Twojego zespołu.

  • Możesz dokładnie przyjrzeć się propozycji i wybrać produkty, które Cię interesują i chcesz je zamówić. Możesz określić rozmiary i liczbę produktów dla Twojej drużyny po włożeniu ich do koszyka. Jeśli jesteś zadowolony z zamówienia, możesz teraz odesłać je do sprzedawcy.